Regulamin Instytutu SPA & Wellness Hotelu Kuracyjnego
1.SPA jest strefą ciszy i relaksu.
2. Zabiegi SPA wykonywane są od poniedziałku do piątku od godziny 8:00 do godziny 20:00, w sobotę od godziny 9:00 do godziny 15:00, kompleks SPA (sauny + jacuzzi) czynny jest codziennie od godziny 8:00 do godziny 20:00.
3. Dzieci poniżej 12 lat mogą przebywać na terenie SPA wyłącznie w towarzystwie osoby dorosłej.
4. Na terenie SPA obowiązuje zakaz: palenia tytoniu, spożywania alkoholu, wnoszenia opakowań szklanych, żucia gumy.
5. Wszystkie cenne rzeczy można pozostawić w sejfie – informacja w recepcji hotelu.
6. Obsługa nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szafkach na terenie SPA.
7. Należy przebrać się w kabinach przebieralni i pozostawić rzeczy osobiste w przeznaczonych do tego szafkach.
8. Na terenie SPA należy zachować szczególną ostrożność: nie biegać, nie wskakiwać do jacuzzi.
9. Do SPA nie będą wpuszczane osoby:
- których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,
- z otwartymi ranami i stanami zapalnymi skóry,
- z oznakami chorób stwarzających niebezpieczeństwo,
- których zachowanie stanowi zagrożenie dla innych gości i pracowników SPA,
- których stan higieny odbiega od ogólnie przyjętych norm.
10. Osoby naruszające porządek publiczny lub przepisy regulaminu SPA będą usuwane z obiektu bez zwrotu poniesionych kosztów wstępu.
11. Na terenie SPA obowiązuje cisza. Pracownicy SPA mają prawo wyprosić osoby, które nie dostosowują się do zasad przestrzegania ciszy lub w jakikolwiek sposób wpływają na dyskomfort innych gości.
12. Obowiązuje zmiana obuwia na zastępcze (typu klapki) po wejściu do przebieralni.
13. Zaleca się skorzystanie z toalety przed korzystaniem ze SPA.
14. Przed każdorazowym wejściem do sauny, jacuzzi należy wziąć prysznic. Tę czynność powinno się powtórzyć po wyjściu z sauny, jacuzzi.
15. Do sauny należy wchodzić w ręcznikach bez kostiumów kąpielowych/slipek.
16. Klapki należy zostawić bezpośrednio przed sauną, jacuzzi.
17. W saunach suchych znajdują się przyciski alarmowe, których należy użyć w przypadku złego samopoczucia w saunach.
18. Jeden seans w saunie nie powinien przekraczać 15 minut.
19. Należy zgłaszać personelowi SPA wszelkie nieprawidłowości, usterki itp. mające wpływ na eksploatację centrum rekreacyjnego.
20. W trosce o własne bezpieczeństwo oraz bezpieczeństwo innych należy zastosować się do powyższych reguł.
Zasady odwołania lub zmiany terminu zabiegu
W przypadku rezerwacji indywidualnych:
O zmianie terminu lub odwołaniu rezerwacji na zabieg kosmetyczny lub masaż należy poinformować co najmniej na 3 godziny przed planowaną wizytą. W razie anulacji po terminie lub nie stawienia się na umówioną godzinę Recepcja SPA hotelu zastrzega sobie prawo do obciążenia gościa całkowitym kosztem zamówionej usługi.
W przypadku rezerwacji grupowych:
O zmianie terminu lub odwołaniu rezerwacji na zabiegi kosmetyczne lub masaże należy poinformować recepcję SPA co najmniej na 48 godzin przed planowaną wizytą. W przypadku anulacji rezerwacji po tym terminie Recepcja SPA zastrzega sobie prawo do obciążenia gości całkowitym kosztem usługi.